Luego de casi 20 años de experiencia en el rubro informático, desde la dirección de GB Consulting se decide, en pos lograr la mayor calidad posible en los servicios de desarrollo y consultoría que se brindan aplicar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de acuerdo a los lineamientos de la norma ISO 9001:2000.

El Sistema de Gestión de la Calidad que se instaura tiene como directrices el cumplimiento de los siguientes objetivos:

• Obtener la máxima satisfacción posible del cliente;
• Cumplir con los plazos de entrega de productos y servicios;
• Maximizar la eficiencia en la realización de los productos y servicios;
• Mantener vigente un proceso de mejora continua de la organización

En el año 2007, GB Consulting obtiene la certificación ISO 9001:2000 [extendida? supervisada? regulada? bajo el ente certificador?] por Bureau Veritas Argentina en el alcance SERVICIOS DE CONSULTORÍA, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO INTEGRAL DE SISTEMAS INFORMÁTICOS indicando así que el SGC utilizado funciona de manera correcta y presenta resultados satisfactorios.

En los años 2008 y 2009 se realizaron auditorías de mantenimiento en las cuales se verificó el correcto funcionamiento de los procedimientos y metodologías definidos por la empresa. En ambas auditorías se obtuvieron resultados sumamente positivos, indicando así que el SGC acompaña el constante crecimiento de la empresa. Cabe destacar que en la instancia de certificación del año 2007, el Área IT de GB Consulting se encontraba en pleno desarrollo y, en la auditoría de mantenimiento del año 2009, dicha área ya contaba con procedimientos y metodologías propios de las tareas de infraestructura y servicio a clientes que desarrolla. De la misma manera, en ambas auditorías se advirtieron oportunidades de mejora en el trabajo que se lleva a cabo a diario.

En este año 2010, GB Consulting enfrenta la instancia de recertificación del SGC de acuerdo a la norma ISO 9001:2008. Creemos que esto es posible debido al esfuerzo constante por parte de la dirección y el personal de la empresa en cumplir con los objetivos para obtener la mayor calidad en nuestros productos y servicios, tal como reza la Política de Calidad de GB Consulting:

Calidad significa la aptitud de nuestra organización en satisfacer los requerimientos de los clientes en cuanto a nuestros servicios de consultoría, desarrollo y mantenimiento integral de sistemas informáticos.